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Preguntas frecuentes
Cuentas, órdenes y envíos
¿Cuánto tiempo puede tardar en llegarme mi orden?
Los pedidos se envian por Correos de Costa Rica al dia siguiente hábil de la compra (L a V) y te llegará aproximadamente en 1 o 2 días posteriores
¿Cómo creo una cuenta?
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¿Cómo cambio mi dirección de envio?
Ingresa a la sección mi cuenta, en el apartado direcciones y actualizalo si lo haces en las siguientes 5 horas posteriores a la compra, ai es fuera de ese lapso porfavor informa del cambio por whatsapp
¿Cómo puedo saber el estado de mi orden?
El estado se actualiza en la sección mi cuenta
¿Retienen información de mi tarjeta de crédito en su página?
No, solo se necesita para la compra y se hace mediante método seguro y encriptado
¿Realizan cargo de impuestos?
Por el momento no
Si necesita devolver un articulo
Devoluciones
¿Cuál es la politica de devolución?
Debes enviarlo a la Sucursal de Correos Santa Ana. Y ofrecemos 6 meses de garantía por defectos de fabricación. La garantía cubre defectos de fábrica y *no exceso de manipulación o mal uso de la pieza* la cual en caso de ser requerido será valorada por un experto para su aprobación.
Recibí un producto equivocado
Escribe de inmediato al whatsapp
He colocado una dirección de información erronea
Escribe de inmediato al whatsapp
¿Puedo cambiar mi información luego de haber realizado un pedido?
Ingresa a la sección mi cuenta, en el apartado direcciones y actualizalo si lo haces en las siguientes 5 horas posteriores a la compra, si es fuera de ese lapso porfavor informa del cambio por whatsapp, o si tu envio es URGENTE y necesitas un mensajero